Blandt andet var et særpræg, jeg arvede fra min mor, min modvilje mod tilbagevendende linjer. Sikker på, der er virkelig ikke noget at frygte ved at gå til kundeservice og returnere et køb, der bare ikke fungerede, men på en eller anden måde gjorde det mig utilpas. I de fleste tilfælde vil jeg hellere bare suge det op, betragte det som min dårligt at købe det og kalde det et tab. Måske følte jeg mig bare forkert ved at få forhandlerne til at håndtere min dårligt ompakkede vare eller foretrak bare at undgå enhver debat om, hvorvidt den opfyldte deres politik.
Men så mødte jeg Sherry, den selverklærede Queen Of Returns, og mit forhold til de engang frygtede replikker ændrede sig fuldstændig.
Sherry har den stik modsatte filosofi. Hvis hun køber noget, der ikke er helt i orden - fordi det ikke passer, ikke passer eller ikke fungerer, som det skal - bringer hun det tilbage uden at blinke. Måske kommer det fra mange års arbejde i detailhandlen på 34th Street på Manhattan og pligtskyldigt at overrække penge/butikskreditter til tusindvis af kunder, som nonchalant returnerede varer (selvom de ikke havde nogen tags eller kvittering). Uanset dens oprindelse betyder Sherrys frygtløse tilgang til at bringe tingene tilbage, at vores hus er mindre rodet med ups-køb, og det afholder os også fra at tage stilling til ting, der ikke lige er, hvad vi ønsker. Det betyder også, at jeg er blevet meget bedre til at returnere varer i løbet af de sidste fire år (såsom de flashcards, vi fik fra Barnes & Noble til kontor tørresnor – vi fandt senere sødere hos Anthropologie, så den mindre elskede pakke gik tilbage).
Det er overflødigt at sige, at jeg i det sidste halve årti eller deromkring er kommet over mine egne tøven omkring det. Faktisk er returnering af varer blevet en vigtig del af vores gør-det-selv-proces. Nogle ting skal trods alt bare ses eller prøves i dit rum for at vide, om de virkelig vil fungere. Så uanset om det er at bringe hjem en armlæs af gardinmuligheder (som vi gjorde til vores soveværelse for et par år siden) eller at bringe en overspændingsbeskytter tilbage, der ikke er Mac-venlig (som vi gjorde for et par uger siden ) – At have en no fear-tilgang til at returnere uønskede varer sparer os faktisk for en masse tid (i stedet for timer brugt på at diskutere og gætte i butikken, som om hvad end vi køber skal forblive i vores hjem for evigt). Og udover at skære ned på unødvendigt rod, sparer vi også penge ved at returnere ting, der bare ikke klarer karakteren. Ja, vi bruger tid på at returnere ting, men vi besøger butikker som Target og Home Depot så ofte, at vi sjældent er nødt til at rejse bare for at returnere ting (og vi regner med, at den lille mængde tid brugt på at forhindre vores hus i at blive fyldt med unødvendige, uvedkommende ting er det værd).
restaurering af clawfoot karbad
Den gode nyhed er, at mange af vores yndlingsbutikker gør det nemt at returnere. Selvom vi ikke har husket alle returpolitikker derude helt endnu, kan vi komme igennem en Target- eller Home Depot-linje på ingen tid, fordi ingen af dem har brug for kvitteringer (Target kan slå tingene op på de fleste kreditkort - og Home Depot kan gøre det samme) . Dette er også gode nyheder, fordi det betyder, at vi ikke behøver at hænge på disse kvitteringer, hvilket minimerer tegnebogens rod og alt det irriterende BPA, som alle fra Washington Post til MSNBC chatter om (her er hvor vi nævnte det første gang i april ).
Vi kan også fortælle dig i søvne, at steder som Michael's har brug for kvitteringer, hvis du vil have penge tilbage (ellers er det en butikskredit for dig), mens steder som Wal-Mart ofte har lange køer. Og Babies R' Us vil ikke engang se på dig, hvis du ikke har en kvittering. Men i det mindste vil næsten alle steder tage varer tilbage uden meget behov for en forklaring, selvom de er blevet åbnet (forudsat at det ikke er ting som dvd'er eller medicin). Og hvis nogen af dem spørger, hvorfor vi bringer noget tilbage, er det normalt nok, og vi endte ikke med at få brug for det. Så meget for de komplicerede og overbevisende historier, som jeg engang troede, jeg havde brug for at fortælle. Selvom Sherry er en glad for-at-chatte-med-alle-pige, så hun uddyber og forklarer ofte ting, som at vi købte en masse puder for at se, hvilke der så bedst ud i hulen, så nu returnerer vi dem, der savnede mærket. Dette bringer som regel nogle drillerier med kassereren om, hvor svært det er at træffe udsmykningsbeslutninger og ender nogle gange med, at personen ved matriklen erklærer, at de vil gøre det samme, så de er sikre på at finde de perfekte puder/lamper /Udfyld det blanke.
Så selvom jeg stadig har det lidt dårligt, når jeg ser et team af rød-skjortede Targetians, der skændes med vogne fyldt med returneringer, omfavner jeg nu returlinjen som et vigtigt skridt i vores pengebesparende, rod-minimerende designproces.
Hvad med jer? Kunne du slutte dig til Sherry på Queen Of Returns-tronen? Eller ville du og min mor have meget at tale om, når det kommer til at undgå returnering for enhver pris? Måske arbejder du i detailhandlen, og det gør, at du hader at returnere endnu mere, eller minder dig om, at det er din hårdt tjente ret? Vi vil meget gerne høre alle tilbagevenden-relaterede overvejelser. Spild det.
